2013年10月4日 星期五

收買、情色與廣發垃圾是App世界的致富捷徑

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By admin | 26 七月 2012


隨著資金流入市場,賭注愈下愈大,App開發商開始搞起旁門左道:購買流量峰值,利用情色吸引使用者,廣發垃圾訊息,一切只為了提昇排名。
「我確信人們會為了資金試圖操縱他們的下載次數與排名,」美國KPCB風險投資公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)合夥人Matt Murphy表示:「所有設法募資的公司都在數字上取得突破,有的反映現實,有的卻是人為操縱。」
倘若Web已死的說法成真,那麼,這些令人質疑的不當行為,就不僅僅是創投和軟體開發者該注意的了。蓬勃發展的App產業,讓愈來愈多追求利潤的新創公司侵犯你的隱私,浪費你的時間,如果投資與用戶流量照目前趨勢發展下去,情況只會愈來愈糟。
App不透明的本質使得情況更加惡化。
在Web環境下,廣告、回扣和有疑慮的內容,多數情況都攤在陽光下;在App世界中,使用者活動被鎖在專用軟體內,所有交易則透過iTunes和 Google Play這些公司自有商店進行,就連廣告也只能透過Tapjoy和Flurry這些封閉平台刊登,這替種種卑劣手段與行徑造就了理想的環境。
駭人聽聞的卑劣手段與行徑不勝枚舉,私底下,經驗豐富的App開發商會樂意告訴你能讓流量暴衝、但無法持久的手段。底下列舉幾種:
收買使用者
假設,你正在Android手機上玩一款遊戲,你需要一些虛擬貨幣購買新武器,或是農場用具,但你不想掏出你的 信用卡。沒關係,遊戲中的廣告告訴你,你只需在手機上安裝另一個不同的App,即可獲得幾枚金幣。這種稱作「依安裝量付費」的手法,被一位創投戲稱為 「App開發商的快克」。Apple去年在iOS上封殺這種手法之前,Tapjoy這間廣告代理商光靠依安裝量付費,每年可賺取1億美金,如今,付費安裝 這種手法主要侷限在Google手機作業系統上。
廣告
最簡單的例子,就是砸錢到Facebook或Google AdWords促銷App。隨著鎖定目標技術發展純熟,App開發商開始提高在彼此App內刊登廣告的比重;App內的廣告今年可望超越手機Web廣告,廣告費用達近30億美金。
推薦
Tapjoy網路以及Flurry的AppCircle會付費給App發行商,透過其他App發行商收得流量、註冊量以及安裝量提昇之效。這是一門 蓬勃發展的業務,Flurry副總Peter Farago表示,他們公司自一年半前投入推薦業務至今,已有可觀成長,每年可產生幾千萬美金。
垃圾信息/侵略式分享
結合社交網路的App開發商,可預設開啟分享功能,讓他們軟體變成垃圾散播工具。和一般方式相比,這種方式發送的通知更多、觸及的朋友人數更多,而且需要使用者認證的情況更少。更棒的是,這種方式完全免費。
不當內容
經手使用者提供內容(例如影片)的App開發商,在處理版權和情色內容時,會留一些轉圜空間。一般來講,這些內容理當盡快下架,但是,當你極度渴望衝高流量時,延遲下架這些內容或許可以達到目的。
App開發商能使用的賤招如此之多,足見衝高流量的誘惑有多大。
「這類事情絕對會繼續發生,」Flurry副總Farago表示。「多半攸關你在競賽中如何生存下來,這就像為你的首次社交舞會精心打扮,想籌到資金,你得看上去盡善盡美。坦白說,每3個月就得向華爾街提交一份獲利報告的上市公司也有類似難題。」
但是,卑劣手段各式各樣,要區別流量數據是真實資料或是刻意灌水,絕非易事。

資金到手,一蹶不振
資訊圖表:Michael Cerwonka/Wired

以試圖成為影片界Instagram(知名相片分享平台)的社交分享平台Viddy為例。

今年4月,Viddy創下流量歷史新高,同一時間,該公司募得3000 萬美金Series B創投資金,公司預估價值達3億5千萬美金。根據Google供廣告主使用的流量資料庫推估,5月份公布募資消息時,Viddy的流量從每日超過200萬 不重複訪客,跌至不到100萬。目前,在分析站台AppData維護的排行榜上,Viddy的日活躍用戶從4月的500萬下滑至5月的100萬。
「Viddy深得要領,他們的流量高峰出現在大規模募資的7日內,在此之後,他們的流量一蹶不振,」Viddy對手公司SocialCam執行長 Michael Seibel表示。但Viddy表示,他們的募資完全光明磊落,流量之所以會飆高,完全受益於3月初推出的Facebook整合功能,以及隨後媒體給的 「下一個Instagram」封號。
就算Viddy沒有花錢買流量,該公司過去曾以受爭議的手段免費取得流量;今年2月,由於移除情色內容速度過慢,Viddy的App曾被Apple的商店下架。

資訊圖表:Michael Cerwonka/Wired

Viddy對手公司SocialCam也被指控流量灌水。

4月30日,有新聞披露該公司從30多名頂級天使投資人那裏募得資金。5月2日,The Next Web開始刊載一系列的文章, 內容講的是SocialCam如何透過叫做Free App A Day的服務產生流量與安裝次數,以及在自家影片資料庫裡擺滿熱門YouTube影片,而非純粹靠使用者上傳的影片。使用者若在Facebook上看到 SocialCam轉載的YouTube影片,必須先註冊App才能繼續欣賞影片,這是相當卑劣的一招。
根據Google和Alexa的統計資料來看,SocialCam在靠近4月底出現流量高峰後,募得資金消息披露,5月份流量大幅下滑,不過在這之 後有波反彈。執行長Seibel說:「在流量大幅增加之前,我們的所有天使投資人早已參與。」或許真是如此,但SocialCam的精心安排,確實吸引了 創投關注。
KPCB風險投資公司合夥人Murphy表示,Viddy和SocialCam都投機取巧地借用Facebook讓影片App連接其網站社交圖譜取 得流量暴衝,換句話說,他們可以不花一分一毫就衝高流量。Murphy表示,他和同仁在研究具潛力的投資時,自有一套方法發現不正當勾當,「我們會仔細研 判日活躍用戶、連線數、每次連線時間來得知真實情況。」

資訊圖表:Michael Cerwonka/Wired

App投資者和企業家也注意到Branchout近期締造的流量高峰。

BranchOut是專業人際網路及人才招募App──該服務類似LinkedIn,卻架構在Facebook基礎上。根據Google廣告主資料 庫與AppData的記錄資料,今年4月,BranchOut的Web流量衝高到每天有近30萬不重複訪客,App月活躍用戶數超越800萬,4月19日 宣布募得2500萬美金,4月底前Web流量開始下滑,日不重複訪客數降至不到原先三分之一,App月活躍用戶數降至250萬。
BranchOut流量下滑後,Business Insider隨後追蹤報導該公司,並質疑「流量推升是吸引投資人的策略」。Branchout的執行長Rick Marini否認這種說法。「從去年底開始成長的每月用戶數與註冊用戶數,只不過是內生性成長的副產品。」該公司發言人表示。
不過,BranchOut對在募資完成後減少發送推廣App的垃圾訊息不置可否。該App會發送未經許可或預期外的拉客訊息,給用戶的Facebook朋友,因而臭名遠播;4月底,有位部落客寫 道,「在未經同意的情況下收集有關用戶朋友的資料,似乎已成BranchOut最讓人討厭的地方。」完成大規模募資後,執行長Rick Marini告訴Business Insider,基於用戶流失,他們公司已改變策略:「我們停止這種獲取用戶的方式,進入下個階段,那就是保住現有用戶。」
流入App軟體市場的資金,助長像BranchOut這樣的造假事件。
今年2月,Apple以5000萬美金買下名為Chomp的app搜尋引擎。隔月,遊戲公司Zynga以1.8億美金買下手機繪圖app開發公司 OMGPOP。今年4月,Facebook大舉加碼,斥資10億美金買下了相片App當紅炸子雞Instagram。今年6月,就連Google也來湊一 腳,買下多產App公司Quickoffice,具體收購金額不詳。
此時此刻,其他所有App公司無不用盡手段,希望自己成為下一個收購目標,大玩衝高流量遊戲,即使長遠來講只有能持續下去的生意才會繼續存在,但對某些人而言,這門生意只需持續到被收購為止。